Шаг 5. Сбор статистики по времени обслуживания

Мы хотим знать, сколько времени клиент проводит в банковском отделении и сколько времени он теряет, ожидая своей очереди. Мы соберем эту статистику с помощью специальных объектов сбора данных и отобразим собранную статистику распределения времен обслуживания клиентов с помощью гистограмм.

Теперь мы создадим Java класс Customer. Экземпляры этого класса будут испольоваться в нашей модели в качестве заявок и будут представлять клиентов банковского отделения. Мы создадим в этом классе специальные поля для запоминания необходимой нам информации о проведенном клиентом времени.

 Создайте Java класс Customer 

1. В панели Проекты, щелкните правой кнопкой мыши по элементу модели и выберите Создать|Java класс из контекстного меню. 

2. Появится диалоговое окно Новый Java класс. В поле Имя введите имя нового класса: Customer. 
3. Сделайте так, что этот класс будет наследоваться от базового класса заявки Entity. Для этого выберите из выпадающего списка Базовый класс имя этого класса: Entity.

3. Щелкните мышью по кнопке Далее, чтобы перейти к следующей странице Мастера создания Java класса. На второй странице Мастера Вы можете задать параметры создаваемого Java класса. Создайте два параметра:
   
   • enteredSystem типа double для сохранения момента времени, когда клиент пришел в банковское отделение,
   • startWaiting типа double для сохранения момента времени, когда клиент встал в очередь к банкомату.

4. Щелкните мышью по кнопке Готово. Вы увидите редактор кода созданного класса. Можете закрыть его, щелкнув мышью по крестику в закладке с его названием. 

Добавьте элементы сбора статистики по времени ожидания клиентов и времени пребывания клиентов в системе. Эти элементы будут запоминать соответствующие значения времен для каждого клиента и предоставят пользователю стандартную статистическую информацию: среднее, минимальное, максимальное из измеренных значений, среднеквадратичное отклонение, доверительный интервал для среднего и т.д.).

 Добавьте элементы сбора данных

1. Чтобы добавить объект сбора данных гистограммы на диаграмму, перетащите элемент Данные гистограммы с палитры Статистика на диаграмму активного класса. 
2. Задайте свойства элемента.
   
   • Измените Имя на waitTimeDistr.
   • Измените Заголовок на Waiting time distribution.
   • Сделайте Кол-во интервалов равным 50.
   • Задайте Начальный размер интервала: 0.01.

3. Создайте еще один элемент сбора данных гистограммы. Ctrl+перетащите только что созданный объект данных гистограммы, чтобы создать его копию. 
4. Измените Имя этого элемента на timeInSystemDistr, а Заголовок на Time in system distribution.

Теперь нам нужно изменить свойства блоков нашей диаграммы процесса. 

 Измените свойства блоков диаграммы процесса

1. Измените свойства объекта source:
   

   • Введите new Customer() в поле Новая заявка. Теперь этот объект будет создавать заявки нашего типа Customer. 

   • Введите Customer в поле Класс заявки. Это позволит напрямую обращаться к полям класса заявки Customer в коде динамических параметров этого объекта.

   • Введите entity.enteredSystem = time(); в поле Действие при выходе. Этот код будет сохранять время создания заявки-клиента в переменной enteredSystem нашего класса заявки Customer.

     Функция time() возвращает текущее значение модельного времени.




2. Измените свойства объекта queue: 
• Введите Customer в поле Класс заявки.
• Введите entity.startWaiting = time(); в поле Действие при входе. Этот код запоминает время начала ожидания клиентом его очереди на обслуживание в переменной startWaiting нашего класса заявки Customer.
• Введите waitTimeDistr.add(time() - entity.startWaiting); в поле Действие при выходе. Этот код добавляет время, в течение которого клиент ожидал обслуживания, в объект сбора данных waitTimeDistr.
  




3. Измените свойства объекта sink:
   
   • Введите Customer в поле Класс заявки.
   • Введите timeInSystemDistr.add(time()-entity.enteredSystem); в поле Действие при входе. Этот код добавляет полное время пребывания клиента в банковском отделении в объект сбора данных гистограммы timeInSystemDistr.

   
   

Теперь давайте добавим на диаграмму нашего класса гистограммы, которые будут отображать собранную нами временную статистику.

 Добавьте две гистограммы для отображения распределений времен ожидания клиента и пребывания клиента в системе

1. Чтобы добавить гистограмму на диаграмму класса активного объекта, перетащите элемент Гистограмма из палитры Статистика в то место графического редактора, куда Вы хотите ее поместить.

2. Укажите, какой элемент сбора данных хранит данные, которые Вы хотите отображать на гистограмме: щелкните мышью по кнопке Добавить данные и введите в поле Данные имя соответствующего элемента: waitTimeDistr.

3. Добавьте еще одну гистограмму и расположите ее под ранее добавленной.  
4. В поле Данные введите имя элемента, хранящего данные, которые будут отображаться на гистограмме: timeInSystemDistr.
5. Измените Заголовок отображаемых данных на Распр. времени пребывания в системе.

          Шаг 4. Добавление клерков